近日,共享单车火了。“小黄车”ofo和“橙色单车”摩拜凭借着高颜值成了朋友圈和路人瞩目的新晋“网红”。共享单车是继滴滴、优步之后掀起的新一轮共享经济热潮,共享经济正在席卷着各个领域。而在医疗界,也有一家这样的公司,低调却又高速的奔跑着,这就是国内专业的手术预约平台——名医主刀。
精准匹配、自主选择:
信息对称下的新就医模式

就医难已经成了一个社会的老大难问题,据资料显示,中国有半数居民有病不就医。这其中,如何“找对医生、找好医生”是很多患者的共同的心声,而名医主刀就在解决这样的信息不对称问题:既快速精准匹配,又信息透明给患者留有足够的自主选择空间。

来自山东的杨先生对此深有体会,一场对大专家来说“小菜一碟”的手术,在当地医院却备受阻碍,通过名医主刀预约到了自己满意的专家为他进行手术。

名医主刀首先采用多渠道接单模式,患者可以通过微信公众号、400服务电话、患者社群、官网预约等多种手段预约名医。之后,客服会在接单第一时间和患者取得联系,并根据具体情况、在2小时之内给出不少于2个符合要求的专家名单并反馈给患者。这些具体情况包括:患者病情、患者要求、手术难度、手术专家的权威程度、手术地点远近等。目前平台已经有超过3万名三甲医院副主任医师级别以上的专家,专家和业务都覆盖全国。平台给患者提供的专家名单都足够专业和权威,患者则可以根据自身情况,自行选择主刀的医师。

流程简单、省时省力:
创新互联网医疗模式下的便民服务
流程长、安排慢也是不少患者在医院就医常常抱怨的问题:传统线下医院需要排队挂号、排队等待就医、各种仪器检查,到了确定需要手术的环节,有的时候还需要等待床位等,更可怕的是术后的康复过程,有疑问也不能及时问诊,还需要继续排队挂号等复杂流程。
名医主刀正采用互联网的方式解决这样的问题。和患者对接之后,12小时之内就能给出具体签约专家、面诊和手术时间和地点等具体信息,保证服务快速和有效进行,患者的面诊通常当天或者第二天即可进行,并且不需要长时间的排队,面诊之后的手术安排也通常在一周之内就可安排。这样的便捷和高效在传统医院很难得到有效的保证。
平台在年初帮助曹先生(丹东人),因腰椎间盘突出在积水潭医院找刘波主任。如果曹先生有两个家人来陪同看病,该专家一周出诊三天,正常排队预约挂号一般需要等待1周左右。预约检查需要等待两周,等全部检查完毕时,曹先生一家已经在北京滞留一个月的时间了。如果有做手术的需求,等床位还需要3-6个月。在最节省的情况下,每人每天在北京吃住开销=住宿120元+饭费30元+交通费10元+误工费100元=260元。260元*3人*30天=23400元。如此计算,分享经济不仅可以大幅提高就诊效率,还能节省患者的金钱、精力和时间。
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除了流程的简化和高效,名医主刀的陪诊服务也颇具特色:在患者整个手术前后,始终有工作人员全程陪诊,术后还将免费安排一次复诊,真正将医疗服务便民化落到实处。
资源重置、降低成本:
共享经济的新演绎
正如文章开头讲到的共享单车一样,医疗行业也是一个存在大量医疗资源闲置而局部医疗需求又强烈的行业。如何优化资源配置、将有限的优质医疗资源发挥最大作用就成了名医主刀一直致力于解决的问题。9月,名医主刀入选首批国家信息中心分享经济案例研究基地代表就是学界对名医主刀最好的肯定。
作为医疗界共享经济的代表,名医主刀在努力将最优质的医疗资源、通过共享经济的方式、以更为平民的价格分发出去。
首先,在优质资源整合方面,名医主刀将平台签约的3万名副主任级别以上专家的周末等非手术时间利用起来,调用二甲等医院的空余床位作为手术的配套资源,通过医生“异地异院”、患者少跑动的方式,将优质的医疗资源利用到极致。其次,在降低成本方面,名医主刀也不断努力。尽量保证患者可以少异地跑动、减少了患者大量外地滞留的吃住开销,同时也通过尽量安排省内医院以便争取更高报销比例、减除落地医院的挂号费等方式降低患者的费用开销等。